Geen prullenbak meer in een van mijn emailaccounts

Mozilla Thunderbird is het e-mailprogramma van Mozilla. Dit is gebaseerd op Mozilla MailNews. Met Lightning kun je hieraan een agenda toevoegen.
Gebruikersavatar
ehbo68
Berichten: 15
Lid geworden op: 19 Maart 2008, 2:02
Locatie: Drachten
Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux x86_64; rv:54.0) Gecko/20100101 Firefox/54.0

Geen prullenbak meer in een van mijn emailaccounts

Berichtdoor ehbo68 » 7 Juli 2017, 16:14

Ik heb meerdere emailaccounts in Thunderbird. Een aantal met een gmail-adres en ook een met een adres van mijn provider Antenna.
En bij deze account is mijn prullenbak verdwenen.

Kan iemand mij helpen hoe ik deze weer terug kan krijgen? Ik kan nl. nu geen emails meer verwijderen.

Alvast dank, Marije

Torzan
Berichten: 611
Lid geworden op: 16 Januari 2016, 13:08
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:54.0) Gecko/20100101 Firefox/54.0

Re: Geen prullenbak meer in een van mijn emailaccounts

Berichtdoor Torzan » 7 Juli 2017, 19:10

Gaat het om een POP- of een IMAP-account?

Bij POP: open de profielmap via Help > Probleemoplossingsinformatie > Map openen, sluit Thunderbird af, ga in de geopende profielmap naar de map Mail en dan naar de map met de naam van de account, verwijder daarin het bestand Trash.msf en herstart Thunderbird.

Bij IMAP: kijk eerst of de account nog wel op de prullenbak is geabonneerd. Klik hiervoor links met de rechtsmuisknop op de naam (het e-mailadres) van de account, kies 'Abonneren…' en vink het vakje voor Trash of soortgelijke naam aan.

Meld het uiteraard weer als dit niet helpt.

Gebruikersavatar
ehbo68
Berichten: 15
Lid geworden op: 19 Maart 2008, 2:02
Locatie: Drachten
Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux x86_64; rv:54.0) Gecko/20100101 Firefox/54.0

Re: Geen prullenbak meer in een van mijn emailaccounts

Berichtdoor ehbo68 » 7 Juli 2017, 20:26

Het is een POP account. En ik heb de opgegeven stappen doorlopen, helaas zonder resultaat.

Torzan
Berichten: 611
Lid geworden op: 16 Januari 2016, 13:08
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:54.0) Gecko/20100101 Firefox/54.0

Re: Geen prullenbak meer in een van mijn emailaccounts

Berichtdoor Torzan » 7 Juli 2017, 20:39

Kun je hetzelfde eens doen met het bestand Trash in dezelfde map?

Ik weet niet hoe goed je Engels is, maar e.e.a. staat in wat langere bewoordingen ook hier beschreven.

Gebruikersavatar
ehbo68
Berichten: 15
Lid geworden op: 19 Maart 2008, 2:02
Locatie: Drachten
Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux x86_64; rv:54.0) Gecko/20100101 Firefox/54.0

Re: Geen prullenbak meer in een van mijn emailaccounts

Berichtdoor ehbo68 » 7 Juli 2017, 23:01

Helaas ook deze stappen geven geen soelaas.

Gebruikersavatar
Pettic
Berichten: 3338
Lid geworden op: 28 November 2004, 11:45
Locatie: Rotterdam
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:54.0) Gecko/20100101 Firefox/54.0

Re: Geen prullenbak meer in een van mijn e-mailaccounts

Berichtdoor Pettic » 8 Juli 2017, 8:28

Je zegt geen berichten meer te kunnen verwijderen. Doe je dat door ze naar de prullenbak te slepen of door bijvoorbeeld met de rechter muisknop "Bericht verwijderen". Met die laatste handeling zou de prullenbak weer terug kunnen komen.
Windows (64); Firefox; Thunderbird

Gebruikersavatar
ehbo68
Berichten: 15
Lid geworden op: 19 Maart 2008, 2:02
Locatie: Drachten
Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux x86_64; rv:54.0) Gecko/20100101 Firefox/54.0

Re: Geen prullenbak meer in een van mijn emailaccounts

Berichtdoor ehbo68 » 8 Juli 2017, 10:39

Pettic, ik verwijder ze met de button/icoon die bovenin staat. Zie de foto.

Volgens mij is dat dezelfde handeling als met de rechtermuisknop.
Ongelezen berichten veranderen dan nu in gelezen. En gelezen berichten blijven gewoon staan.

https://goo.gl/photos/QYDvSE5cvHphTRtd9

Torzan
Berichten: 611
Lid geworden op: 16 Januari 2016, 13:08
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:54.0) Gecko/20100101 Firefox/54.0

Re: Geen prullenbak meer in een van mijn emailaccounts

Berichtdoor Torzan » 9 Juli 2017, 8:50

Kijk nog even naar en volg de stappen in dit supportartikel.


Terug naar “Mozilla Thunderbird”